Acuerdo de Usuario
Este acuerdo se
lleva a cabo entre HOSTING CERPAS. (el PROVEEDOR) y el
individuo o entidad en-línea quién solicita los servicios de alquiler de
hosting (el CLIENTE). El CLIENTE está de acuerdo a la
suscripción en-línea, sin papeles de por medio y da fé de que toda la
información enviada en-línea es verdadera y correcta. El CLIENTE está
de acuerdo que el acto de enviar su información en-línea se tomará como su
propia firma.
El CLIENTE utilizará los
servicios de alquiler de hosting del PROVEEDOR sólo con propósitos
totalmente legales. La transmisión, almacenamiento y/o presentación de toda
información, datos y/o material que viole cualquier ley aplicable, reglamento,
Términos y Condiciones de Uso están prohibidos.
SERVICIOS PROHIBIDOS: El CLIENTE no deberá participar en ninguna de las siguientes actividades
prohibidas: SPAM (Email no solicitado), Email malicioso,
bombardeo por Email (llenar a un usuario o sitio con Email), pornografía
(infantil y/o adulta), violaciones a derechos de autor, software y música
pirateados (warez); material que nosotros consideremos como amenazante, obsceno,
agresivo, o material protegido por derechos de marca, autor y otros estatutos.
No permitimos el uso de actividades de IRC a través de nuestra Red (Network).
Esta lista no es inclusiva.
NOTA: El PROVEEDOR mantiene una política de cero-tolerancia respecto al
email no solicitado y ésto llevará a la terminación inmediata de su cuenta de
alquiler de hosting y una multa de $1000 dólares..
El PROVEEDOR proporciona el servicio en base "como es". El PROVEEDOR
no proporciona garantía ni será responsable por daños o pérdidas económicas
que puedan resultar de la utilización de nuestros servicios.
Está permitida
la reventa o cesión de espacio en disco por parte del CLIENTE.
El CLIENTE en todo caso se hará cargo del soporte técnico a
las personas y/o entidades que hayan adquirido espacio en el servidor virtual
del CLIENTE. En ningún caso estas personas o entidades deberán
contactar directamente al PROVEEDOR.
Descripción general
Al realizar una compra de servicios a la compañía "HOSTING CERPAS",
el cliente acepta expresamente y en su totalidad la Declaración de privacidad y
el Acuerdo de Usuario con la compañía. Así mismo, todas las normas y
lineamientos contenidos en los apartados antes mencionados pueden ser variadas
por "HOSTING CERPAS" sin previo aviso al cliente, en
el momento que la compañía así lo crea conveniente.
Estos términos y condiciones y la relación entre el cliente y la compañía,
serán gobernadas por las leyes de Costa Rica. Todas las disputas, controversias
y reclamos causados por, o relacionadas con estos términos y condiciones serán
resueltos por las leyes costarricenses.
ES LA SUPOSICIÓN DE "HOSTING CERPAS" QUE EL CLIENTE
ADQUIERE UN SERVICIO SÓLO DESPUÉS DE DETERMINAR QUE AL HACERLO NO VIOLA
NINGUNA LEY NI REGULACION EN SU PAÍS Y JURISDICCIÓN. El Cliente garantiza que
no está violando ninguna ley ni regulación por su uso del servicio, y exime a
la compañía "HOSTING CERPAS" de cualquier
responsabilidad en caso de cualquier violación.
El Cliente está de acuerdo con liberar, indemnizar, y no culpar a la compañía
de cualquier reclamo que se haga en contra de "HOSTING CERPAS"
por una tercera persona que resulte afectada con el uso del servicio por parte
del cliente.
El Cliente acepta que todos los pagos hechos son finales y no reversibles una
vez que el comprobante sea recibido. "HOSTING CERPAS
" no puede ni va a ordenar que los fondos sean devueltos al Cliente en caso
que este crea que el pago fue hecho por error.
Descripción de Servicio
La compañía "HOSTING CERPAS" proveerá al cliente
con el espacio en el servidor y los servicios ofrecidos en el paquete adquirido.
A continuación se describe el servicio:
1. Una vez recibido el pago del cliente, la compañía reserva el espacio en
disco y los servicios contratados en un servidor web.
2. La compañía crea una cuenta en el servidor mediante la cual el cliente
manejará dicho espacio y todos los recursos dados a su conveniencia.
3. Todos los datos necesarios para acceder a la cuenta en el servidor, serán
enviados al cliente vía e-mail una vez que sea confirmado el pago del
servicio..
4. El plazo de validez del servicio brindado al cliente empieza a regir desde el
momento en que el pago es confirmado y los datos de la cuenta de usuario son
enviados al cliente.
5. El servicio será brindado por el tiempo especificado en la compra. En el
momento que dicho plazo expire, la compañía no estará obligada a dar
continuidad al servicio, y se reserva el derecho de eliminar la cuenta del
cliente y sus contenidos.
Políticas de uso
1. "HOSTING CERPAS" no será responsable por el uso
que el cliente le pueda dar a los recursos que le proveen.
2. La compañía no está en la obligación de configurar ni manejar de ninguna
manera los recursos del cliente.
3. El cliente deberá procurar la seguridad del nombre de usuario, la contraseña
y los datos dados por la compañía para el acceso a su cuenta. El manejo que se
haga de esos datos por parte del usuario no será responsabilidad de la compañía.
4. Aún cuando
"HOSTING CERPAS" automáticamente respalda los datos
cargados por el cliente al servidor web, el cliente tiene la obligación de
respaldar y velar por la integridad de su información, siendo por tanto el único
responsable en una eventual perdida o modificación de sus datos.
Políticas de cancelación
1. Toda cancelación de un servicio deberá ser notificado por el cliente a
"HOSTING CERPAS" con al menos 7 días hábiles de
anticipación. Esta notificación solamente será válida una vez confirmada por
"HOSTING CERPAS" al cliente. En caso de no ser así,
"HOSTING CERPAS" está autorizado para procesar el próximo
cobro. Dichos cobros no serán reembolsables y el servicio continuará por el
tiempo cobrado.
Declaración de privacidad
Protección de datos y uso de información personal
"HOSTING CERPAS" se compromete a no revelar ni dar
permiso expreso para utilizar la información personal que obtenga de parte del
cliente en la realización de una transacción, y asegura que los datos
aportados por el cliente de la manera descrita solamente serán utilizados por
la compañía para fines relacionados con la prestación del servicio adquirido
por el mismo.
Control de información personal
Si la información personal de un usuario cambia, es responsabilidad del usuario
informar a "HOSTING CERPAS" acerca de los cambios.
Por tanto, cualquier inconveniente presentado en la prestación del servicio
adquirido por el cliente, y que sea causado por la variación de dichos datos,
será responsabilidad única y exclusivamente del cliente.
FACTURACION: El CLIENTE podrá solicitar al PROVEEDOR factura timbrada,
proporcionando los datos a facturar. El PROVEEDOR enviará sin
cargos extras al CLIENTE, la factura o facturas al domicilio
fiscal del CLIENTE utilizando correo certificado del Servicio
Postal CORREOS DE COSTA RICA.
SOPORTE TECNICO: El PROVEEDOR ofrece ayuda técnica gratuita las 24 horas del día, 365 días del año.
Regularmente se llevan a cabo acciones rutinarias de mantenimiento que pudieran
afectar los servidores. El CLIENTE será notificado vía e-mail
con anticipación de dichas acciones de mantenimiento y el tiempo estimado de
afectación si lo hubiere.